Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ af77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại af77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânKhu vực hợp lệ theo luật địa phương
af77 Quy định sử dụng dịch vụ af77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của af77 sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của af77 để được tư vấn nhanh về điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách af77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

af77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn; thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng af77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản và quyền người dùng tại af77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại af77, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính, và nêu rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi chưa hoàn tất xác minh danh tính lần đầu, hoặc tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp thông tin tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thông thường.