Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại af77

Trang này giải thích rõ af77 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dữ liệu đó được lưu ở đâu và bạn có quyền yêu cầu gì.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu xóaKhông bán thông tin
af77 Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại af77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ af77 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi để bạn theo dõi tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được niêm yết trong phần liên hệ. Mỗi yêu cầu đều được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra trạng thái xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách af77 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không chứa thông tin tài chính. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kết nối không bảo mật.
Cookie & phiên đăng nhập Cookie chỉ lưu trạng thái phiên truy cập để bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển tab. Không có dữ liệu thẻ hay ví nào được lưu trong cookie.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua chat, email hoặc biểu mẫu tài khoản. Phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách af77 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị. Mật khẩu và mã OTP ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trữ.

Không. af77 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch cụ thể.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và gửi dữ liệu theo quy trình.

Một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý khu vực. Phần còn lại sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản đóng.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Không có thông tin tài chính hay dữ liệu ví được lưu trong cookie trình duyệt của bạn.

Đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa phiên lạ. Phản hồi trong phiên làm việc gần nhất.